Dasar Privasi DMD365 – Perlindungan Data Peribadi Ahli Kami

1Maklumat yang Kami Kumpul

DMD365 mengumpul maklumat peribadi daripada ahli melalui beberapa saluran yang berbeza. Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkh idmatan yang terbaik kepada anda. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpulkan:

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan diri.
• Tarikh lahir untuk pengesahan umur.
• Nombor telefon bimbit yang aktif untuk tujuan pengesahan dua faktor (2FA).
• Alamat e-mel untuk komunikasi akaun dan promosi (jika anda bersetuju).
• Nombor akaun bank atau butiran dompet digital untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran.
• Dokumen KYC seperti salinan kad pengenalan, pasport atau penyata bank apabila diperlukan untuk pengesahan identiti.

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP dan data lokasi peranti anda semasa mengakses platform.
• Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar yang digunakan.
• Rekod aktiviti log masuk termasuk tarikh, masa dan lokasi.
• Sejarah permainan, aktiviti pertaruhan dan rekod transaksi kewangan.
• Data interaksi dengan platform termasuk halaman yang dilawati dan tempoh masa berada di platform.

2Cara Kami Menggunakan Data

Maklumat yang kami kumpulkan digunakan secara bertanggungjawab dan hanya untuk tujuan-tujuan yang sah. Berikut adalah huraian lengkap mengenai tujuan penggunaan data anda:

Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain di luar yang dinyatakan di atas tanpa memaklumkan anda terlebih dahulu dan mendapatkan persetujuan yang diperlukan.

3Penyimpanan & Keselamatan Data

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi di DMD365. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan maklumat anda sentiasa terjaga dengan selamat:

• Penyulitan data semasa penghantaran: Semua komunikasi antara pelayar atau aplikasi anda dengan pelayan kami dilindungi menggunakan protokol TLS 1.3 dengan penyulitan 256-bit.
• Penyulitan data semasa penyimpanan: Data sensitif seperti kata laluan dan maklumat kewangan disimpan dalam format yang disulitkan menggunakan algoritma hash yang tidak boleh dipulihkan secara langsung.
• Kawalan akses dalaman: Hanya kakitangan yang diberi kuasa dan memerlukan akses kepada data tertentu sahaja yang dibenarkan melihat maklumat ahli. Setiap akses direkodkan dan diaudit secara berkala.
• Pemantauan ancaman: Sistem pengesanan pencerobohan kami beroperasi 24 jam sehari untuk mengesan dan menyekat sebarang aktiviti mencurigakan sebelum ia boleh menjejaskan data anda.
• Sandaran berkala: Data ahli disandarkan secara automatik ke lokasi yang berasingan secara geografi untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan sekiranya berlaku kegagalan sistem.
• Ujian keselamatan berkala: Kami menjalankan ujian penembusan (penetration testing) secara berkala dengan melibatkan pakar keselamatan siber bebas bagi mengenal pasti dan menambal kelemahan sistem.

Walaupun kami mengambil langkah-langkah keselamatan yang menyeluruh, tiada sistem di dunia ini yang boleh menjamin keselamatan mutlak. Kami menggalakkan anda untuk turut berperanan aktif dalam melindungi akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun.

4Perkongsian Maklumat

DMD365 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak yang dipercayai:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan gerbang pembayaran dan institusi kewangan yang bekerjasama dengan kami untuk memproses deposit dan pengeluaran anda dengan selamat.
• Pembekal perkhidmatan KYC: Dokumen pengesahan identiti anda mungkin dihantar kepada platform pengesahan KYC pihak ketiga yang bersepadu dengan sistem kami untuk mempercepatkan proses pengesahan.
• Pembekal perisian permainan: Data teknikal yang minima mungkin dikongsi dengan pembekal permainan pihak ketiga semata-mata untuk tujuan teknikal seperti penyelesaian masalah permainan.
• Pihak berkuasa undang-undang: Kami akan mendedahkan maklumat yang diperlukan apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, siasatan pihak berkuasa atau kewajipan pelaporan kawal selia yang berkaitan.
• Pencegahan penipuan: Dalam kes yang disyaki melibatkan penipuan atau pengubahan wang haram, maklumat yang berkaitan mungkin dikongsi dengan agensi penguatkuasaan undang-undang yang bersesuaian.

Semua pihak ketiga yang menerima data anda tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat dan diwajibkan untuk mengendalikan maklumat anda mengikut standard keselamatan yang tidak kurang daripada standard yang kami patuhi sendiri.

5Kuki & Teknologi Penjejak

Platform dmd365 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna anda. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan pengurusan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul data statistik tentang cara ahli berinteraksi dengan platform kami, membolehkan kami mengenal pasti bahagian yang perlu diperbaiki. Semua data dikumpul secara tanpa nama.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tema paparan dan tetapan peribadi supaya anda tidak perlu mengkonfigurasi semula setiap kali log masuk.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan platform secara keseluruhan untuk tujuan penambahbaikan berterusan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Perlu diingatkan bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform dan pengalaman anda semasa menggunakan dmd365.

6Hak-Hak Anda

Sebagai ahli dmd365, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan dengan data peribadi anda yang kami simpan. Kami komited untuk memastikan semua hak ini dapat dilaksanakan dengan mudah dan tanpa halangan:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui sembang langsung. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan.

7Data Kanak-Kanak

Platform dmd365 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang maklumat peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpulkan tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut daripada sistem kami dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mempunyai kebimbangan tentang penggunaan platform ini oleh anak-anak mereka digalakkan untuk menghubungi kami dengan segera melalui saluran sokongan yang tersedia.

8Pautan Pihak Ketiga

Platform dmd365 mungkin mengandungi pautan atau rujukan kepada kandungan pihak ketiga dalam konteks tertentu. Adalah penting untuk anda memahami bahawa Dasar Privasi kami tidak terpakai kepada mana-mana laman web atau perkhidmatan pihak ketiga tersebut.

Kami tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan mana-mana laman web pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati secara berasingan. Kehadiran pautan kepada mana-mana laman web pihak ketiga dalam konteks platform kami tidak bermakna kami menyokong atau mengesyorkan laman web tersebut.

9Pengekalan Data

DMD365 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Selepas penutupan akaun, kami mungkin masih perlu menyimpan rekod tertentu untuk tempoh masa yang ditetapkan berdasarkan kewajipan undang-undang dan kawal selia yang berkaitan:

• Rekod transaksi kewangan dan aktiviti pertaruhan: disimpan selama minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi mengikut keperluan kawal selia.
• Dokumen KYC dan pengesahan identiti: disimpan selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun atau tarikh transaksi terakhir.
• Log komunikasi sokongan pelanggan: disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Log keselamatan dan log masuk: disimpan selama 12 bulan untuk tujuan siasatan keselamatan jika diperlukan.

Selepas tempoh pengekalan yang bersesuaian tamat, data anda akan dipadam atau dianonimkan secara kekal daripada sistem kami mengikut prosedur pelupusan data yang selamat.

10Pindaan Dasar Privasi

DMD365 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Apabila perubahan material dibuat, kami akan memaklumkan kepada anda melalui notis yang jelas di platform atau melalui e-mel kepada alamat yang berdaftar dalam akaun anda.

Tarikh kemaskini terkini akan sentiasa dinyatakan di bahagian atas halaman ini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform dmd365 selepas sebarang perubahan diterbitkan bermakna anda menerima dan bersetuju dengan terma yang telah dikemas kini.

11Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu anda:

Untuk pertanyaan berkaitan hak-hak anda di bawah PDPA Malaysia atau untuk membuat aduan rasmi berkaitan privasi, anda juga boleh menghubungi Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia melalui saluran rasmi mereka.